Заявки на песни и выступления

Как работают заявки

Может быть, кто-то из вашей общины хочет спеть особую песню на Пасху, или подросток хочет исполнить инструментальную пьесу в следующем месяце. Заявки на песни и выступления дают им простой способ попросить, а вам — простой способ сказать «да», «нет» или «а может, на другой неделе?»

У этого процесса две стороны:

• Сторона общины: люди отправляют заявки через публичную музыкальную страницу вашей церкви. Аккаунт PraisePro им не нужен.
• Сторона администратора: заявки попадают на вкладку Заявки в PraisePro, где их просматривает ваш лидер прославления или администраторы.

Публичная музыкальная страница создаётся функцией Приём песен, которую вы включаете в разделе Интеграции > Приём песен. Вы можете защитить страницу PIN-кодом (от 4 до 6 цифр), чтобы заявки могли отправлять только те, с кем вы поделились кодом. Если вы предпочитаете оставить страницу открытой, есть переключатель Требовать PIN. Полную настройку смотрите в руководстве по заявкам на песни.

Как люди отправляют заявку

С точки зрения отправителя всё быстро:

1. Он открывает ссылку на музыкальную страницу вашей церкви.
2. Если вы требуете PIN-код, вводит его.
3. Указывает название песни или выступления, своё имя и контактные данные, а также дату, когда хотел бы выступить.
4. Может отметить, как планирует выступать (например, в стиле караоке под фонограмму или с инструментом), и прикрепить аудиотрек, если он есть.
5. Отправляет заявку, и она сразу поступает вашей команде.

Просмотр заявок

Администраторы и редакторы найдут все заявки на вкладке Заявки в PraisePro. На телефонах она находится в меню Ещё, а небольшой значок показывает, сколько заявок ожидает решения.

Заявки сгруппированы по статусу, а сверху расположены вкладки-фильтры:

• Ожидают: новые заявки, ждущие решения
• Одобрены: заявки, которые вы приняли и добавили в служение
• Отклонены: заявки, которым вы отказали
• Перенесены: заявки, для которых вы предложили другую дату и ждёте ответа исполнителя

На карточке каждой заявки видны название песни, кто её подал, желаемая дата и полезные метки, такие как Караоке или Инструмент, а также значок Трек, если прикреплено аудио. Если на запрошенную дату уже существует служение, PraisePro укажет на это пометкой «Можно добавить в», чтобы вы точно знали, куда попадёт заявка.

Как одобрить заявку

Готовы сказать «да»? Нажмите Одобрить на ожидающей заявке:

1. Если на эту дату уже существует служение, PraisePro покажет, в какое служение выступление будет добавлено.
2. Если служения ещё нет, вы можете отметить Создать новое служение и задать ему название и время прямо в окне одобрения.
3. При желании добавьте заметку для исполнителя, например: «Пожалуйста, приходите за 15 минут до начала».
4. Подтвердите, и выступление будет прикреплено к служению как пункт программы.

Исполнитель получит письмо о том, что его выступление принято, включая любую написанную вами заметку.

Как отклонить заявку

Иногда ответ — «нет», и это нормально. Нажмите Отклонить на заявке и добавьте краткую причину, например: «На эту дату расписание уже заполнено». PraisePro отправит исполнителю вежливое письмо с вашей заметкой, чтобы никто не гадал, что произошло. Заявка переместится на вкладку Отклонены и останется в истории.

Предложение другой даты

Часто песня отличная, а вот дата не подходит. Вместо отказа нажмите Перенести:

1. Выберите предлагаемую дату (и при желании время).
2. Добавьте дружелюбную заметку, например: «Изначальная дата занята, подойдёт ли вам эта?»
3. Отправьте предложение.

Исполнитель получит письмо с предложенной датой и простой возможностью принять или отклонить её. Пока вы ждёте, заявка находится на вкладке Перенесены. Если исполнитель согласится, вы сможете одобрить заявку на новую дату; если откажется, на карточке появится пометка «Перенос отклонён исполнителем», чтобы вы знали, как обстоят дела.

Письма исполнителям

PraisePro автоматически держит исполнителей в курсе. Они получают письмо, когда их заявка одобрена, отклонена или для неё предложена новая дата, и в каждое письмо включается любая добавленная вами заметка. Эти письма отправляются на языке вашей церкви (языке, заданном для вашего аккаунта PraisePro), поэтому испаноязычная община получает письма на испанском без каких-либо дополнительных усилий с вашей стороны.

Ваши администраторы также получают уведомления о новых заявках, поэтому ни одна из них не останется незамеченной. Подробнее о том, как PraisePro отправляет письма, читайте в разделе Почта и уведомления.